キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルや日時変更は、レッスン開始の24時間前までにご連絡をお願いします。ご連絡は、お電話・メール・マイページにて承っています。

営業時間外は原則メール、マイページよりご連絡をお願いします。

 

当日キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

 

・レッスン前日のキャンセルまたは日時変更の場合：料金の50%または利用チケット枚数の半分

・レッスン当日のキャンセルまたは日時変更の場合：料金の100%または利用チケット枚数

・無断キャンセルの場合：料金の100%または利用チケット枚数

 

※チケットをご利用／お持ちの方：現金でお支払いいただくことも可能です。

 

【遅刻について】

万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。

予約時間、15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。

 

また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。

 

【天災など、やむを得ないと判断される場合】

悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨ご連絡いただければ、キャンセル料はいただかないことがあります。台風など予期できる場合には、ホームページやSNS等で告知をいたします。

 

【キャンセルの頻度が高い方】

レッスン参加回数よりもキャンセル回数が多いなど、キャンセルの頻度が高い方に対しては、キャンセル料発生の有無に係わらず、一定期間ご予約の総件数を制限、および予約方法をメールのみに制限させていただく場合がございます。予約制限の判断・解除はスタジオの裁量によるものとします。